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年末・年始の発送及びお問い合わせについてのお知らせ＜ディズニーストア.jp＞

2025年12月10日

いつもディズニーストア.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年内にご注文商品のお受け取りを希望される方は、以下の日時までにご注文、お支払いをお願い申し上げます。

【通常品（発送予定日：ご注文（入金済）の翌日から2日－3日以内（土日除く））】
*想定以上のご注文集中により、12月9日(火)以降のご注文はご注文(入金済)翌日から4日～5日以内の発送となります。

※離島地域はこちら

＊締め切り間際のご注文は、クレジットカード・d払い（ドコモ）・代金引換・ポイント支払い・ギフトカード支払い・ペイディをおすすめいたします。

ご注意ください!!
＊12月中旬以降は大変配送がたてこみます。サイトの受注状況や運送会社の混雑状況によっては、お届けに時間を要する可能性がございます。また海外発行のクレジットカードをご利用の場合や高額商品を含むご注文など、注文内容の確認にお時間がかかる場合がございます。余裕を持ったご注文をお願いいたします。
＊コンビニエンスストア／ペイジー支払いは、ご入金確認後の発送となります。
＊欠品などの理由により商品がご用意できない、もしくは発送が遅れる場合はメールにてご連絡いたします。
＊ご指定日時をご選択の場合、天候や道路の混雑、また運送会社の混雑状況によってはご指定通りに配達されない場合がございます。

【発送日が通常品と異なる商品、予約商品、D-Made、東京ディズニーリゾート商品、ディズニー公式ライセンス商品（メーカー直送品、名入れ商品、オーダーメイド商品など）】

各商品の詳細ページに記載されている「発送予定/送料について」をご確認ください。

商品発送のお休み期間について

2025年12月30日（火）～2026年1月4日（日）

＊2025年12月25日（木）以降のご注文商品は、ご注文状況によっては2026年1月5日(月)以降の発送となる場合がございます。

配送指定不可日について

2025年12月28日（日）～2026年1月12日（月）

年末年始期間中のお問い合わせについて

2025年12月29日（月）まで通常通り

2025年12月30日（火）～2026年1月4日（日）までお休みをいただきます。

2026年1月5日（月）から通常通り

ディズニーストアオンラインサポート
メールでのお問い合わせはこちら
電話：0570-03-3932
＊営業時間：平日：9:00～17:00 / 土曜日：9:00～13:00（日曜・祝日・年末年始は休業）

返品受付及び交換品発送について