MyDisney (マイディズニー) アカウント登録｜オンラインヘルプ

オンラインヘルプ

ディズニーアカウントはMyDisney (マイディズニー) アカウントへ名称変更になりました。

MyDisney (マイディズニー) アカウントとは

MyDisney (マイディズニー) アカウント(登録無料)は、ディズニーの各種サービスのご利用に必要なアカウントです。
MyDisney (マイディズニー) アカウントに登録いただくと、以下のようなサービスや特典をご利用いただけます。
・Disney+ (ディズニープラス)のご利用 ※別途ご入会が必要な有料サービス
・最新情報をいち早くお届けするニュースメールのご購読
・限定グッズや映画観賞券などが当たるキャンペーンへのご応募
・ゲームやクイズなどのエンターテイメントコンテンツのご利用
・東京ディズニーリゾートの「チケット購入」や「ディズニーホテル予約」
(一部サービスのご利用は有料となります。)

※ページが正しく表示されない、もしくはよくあるご質問の解答欄が開かないお客様は、ご利用の端末が推奨環境外の可能性がございます。詳しくはこちらからご確認ください。

新規登録または登録内容の確認/変更

MyDisney (マイディズニー) アカウントの新規登録（無料）ならびに登録内容の確認と変更は以下よりお手続きください。

※ パスワードを忘れてしまった方、その他ログインできない方は「よくあるご質問」をご確認ください。
※新規登録、ログインの際に不具合などがある場合は、Disney.jpの推奨環境をご確認ください。

新規登録/ログイン

※別のアカウントでログインし直す場合は、以下を押下してください、何も表示されませんが、ログアウト可能です。

ログアウト

ご登録の前に必ずお読みください

データの入力について

・メールアドレス、パスワードのご入力には、必ず半角英数字をお使いください。
・各種ニュースメールの購読ができます。
※ニュースメールはその内容によりＨＴＭＬ形式の場合や、テキスト形式でも文字数が多い場合があり、全ての携帯電話での受信に適した形式で配信しておりません。ニュースメール購読をご登録の際は、スマートフォンまたはパソコンのメールアドレスを入力してください。

メールアドレス／パスワードについて

・MyDisney (マイディズニー) アカウントではひとつのメールアドレスで複数の新規登録をすることができません。
・メールアドレスとパスワードは、キャンペーンへの参加や、登録内容の変更の際に必要となります。
・MyDisney (マイディズニー) アカウントを削除する際、MyDisney (マイディズニー) アカウントを使用して各種サービス(※)に登録されているお客様は、先にそれらのサービス解約の手続きを行ってください。個別のサービスの解約にはMyDisney (マイディズニー) アカウントに登録されたメールアドレスとパスワードが必要です。先にMyDisney (マイディズニー) アカウントの削除を行いますと、個別のサービスの解約ができなくなってしまいますので、ご注意ください。

※各種サービス2021年10月現在　Disney+（ディズニープラス）、Disney DX（ディズニーDX）　など

13歳未満の方のご登録について

・Disney.jp公式サイト「オンラインヘルプ」におきましては、13歳未満の方はMyDisney (マイディズニー) アカウントのご登録ならびにログインはできません。ディズニーからの最新情報はログイン不要で閲覧いただけます。

ワンタイムパスコードについて

・MyDisney (マイディズニー) アカウントをご利用いただくには、メールアドレスがお客様のものであることをご確認いただく必要があります。ご登録のメールアドレスへお送りするワンタイムパスコードを使用して、MyDisney (マイディズニー) アカウントのメールアドレスを認証してください。
※迷惑メール対策（メール受信制限など）をしている場合、「disney.jp」および「@DisneyAccount.com」からメールを受信できるように設定を再確認してください。
もしお心あたりがないワンタイムパスコードのメールが届いた場合は、お客様のメールアドレスが誤って登録されている可能性がありますので、ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンター宛てに、ご連絡ください。

ニュースメール購読停止のタイミングについて

・ニュースメール購読の停止を行っていただいた後、変更を反映するのに時間を要する場合があります。その間メールが届いてしまう可能性があります。ご了承ください。

ご利用環境について

・推奨環境は、下記の通りです。

【PC】
Windows
　Google Chrome 最新バージョン
　Firefox 最新バージョン
　Edge 最新バージョン
Mac
　Google Chrome 最新バージョン
　Firefox 最新バージョン
　Safari 最新バージョン

【スマートフォン/タブレット】
　iOS 12.5.5以上 Safari 最新バージョン、
　Android 9.0以上 Google Chrome 最新バージョン

その他の環境においては登録の際に不具合が起こる可能性があります。あらかじめご了承ください。
ご利用のブラウザ（Google Chrome、Firefoxなど）のクッキーの設定がOFFになっていると、新規登録やログインができない場合があります。クッキーの設定をONにしてご利用ください。
※ iPhoneのSafariをご利用の場合、プライベートブラウズ機能がONになっていると新規登録やログインができません。プライベートブラウズ機能をOFFにしてご利用ください。
※Yahooアプリなど、非推奨環境でご利用の場合には正しく表示されない場合がございます。Google Chromeなど標準ブラウザにてご利用ください。
※ すべての環境で動作保証をするものではありません。推奨環境でも使用する機種・ブラウザによって、ご利用できない場合、もしくは正しく表示されない場合があります。