オンラインヘルプ
ディズニーアカウント登録
ディズニーアカウントはディズニー公式サイト（「Disney.jp」）をはじめ、ディズニーの各種オンラインサービスをご利用いただくのに必要なメンバーシップです。
ご登録いただいたディズニーアカウントは「ディズニー」をはじめ、「マーベル」「スター・ウォーズ」などのサイトやアプリケーションでご利用いただけます。ご利用の際には、ご登録済メールアドレス又はメンバー名とパスワードでログインが必要となりますため、ご登録情報を忘れないよう大切に保管してください。
ディズニーアカウントに登録いただくと、以下のようなサービスや特典をご利用いただけます。
・最新情報をいち早くお届けするニュースメールへのご購読
・限定グッズや映画鑑賞券などが当たるキャンペーンへのご応募
・ゲームやクイズなどのエンターテイメントコンテンツのご利用
・東京ディズニーリゾートでの「チケット購入」「ディズニーホテル予約」
※ページが正しく表示されない、もしくはよくあるご質問の解答欄が開かないお客様は、ご利用の端末が推奨環境外の可能性がございます。詳しくはこちらからご確認ください。
※別のアカウントでログインし直す場合は、以下を押下してください、何も表示されませんが、ログアウト可能です。
ご登録の前に必ずお読みください
データの入力について
・メールアドレス、パスワードのご入力には、必ず半角英数字をお使いください。
・各種ニュースメールの購読ができます。
※ニュースメールはその内容によりＨＴＭＬ形式の場合や、テキスト形式でも文字数が多い場合があり、全ての携帯電話での受信に適した形式で配信しておりません。ニュースメール購読をご登録の際は、スマートフォンまたはパソコンのメールアドレスを入力してください。
メンバー名／パスワードについて
・ディズニーアカウントではひとつのメールアドレスで複数の新規登録をすることができません。
・Disney.jpメンバーよりご利用のお客様で、ひとつのメールアドレスで既に複数のDisney.jpメンバーをご登録されていた場合、メインアカウントではメンバー名に加えメールアドレスでもログインすることができ、それ以外のアカウントは、引き続きそれぞれのアカウントに対応するメンバー名を使ってログインすることができます。
・メールアドレスまたはメンバー名とパスワードは、キャンペーンへの参加や、登録内容の変更の際に必要となります。
・一定の場合を除き、メールアドレスまたはメンバー名のご案内は出来ませんのであらかじめご了承ください。
・ディズニーアカウントを削除する際、ディズニーアカウントを使用して※に登録されているお客様は、先にそれらのサービス解約の手続きを行ってください。個別のサービスの解約にはディズニーアカウントに登録されたメールアドレスまたはメンバー名とパスワードが必要です。先にディズニーアカウントの削除を行いますと、個別のサービスの解約ができなくなってしまいますので、ご注意ください。
※各種サービス2021年10月現在 Disney+（ディズニープラス）、Disney DX（ディズニーDX） など
13歳未満の方のご登録について
・Disney.jp公式サイト「オンラインヘルプ」におきましては、13歳未満の方はディズニーアカウントのご登録ならびにログインはできません。ディズニーからの最新情報はログイン不要で閲覧いただけます。
※一部のDisneyサービスについては、13歳未満の方のご登録が可能なサービスもございます。13歳未満の方のご登録には、保護者の方が同意していることが必要です。ご登録時に保護者の方のメールアドレスの登録が必要になります。ディズニーアカウントの登録が完了してから24時間以内に、ご登録いただいた保護者メールアドレス宛に登録確認メールをお送りしますのでご確認ください。
メールアドレス確認メール（件名「メールアドレス確認」のお願い）について
・ディズニーアカウントをご利用いただくには、メールアドレスがあなたのものであることをご確認いただく必要があります。ご登録のアドレス宛にメールアドレス確認メールをお送りしますので、メールの指示に従ってメールアドレスの確認をすすめてください。
※迷惑メール対策（メール受信制限など）をしている場合、「disney.jp」からメールを受信できるように設定を再確認してください。
もしお心あたりがないメールアドレス確認メールが届いた場合は、あなたのメールアドレスが誤って登録されている可能性がありますので、何もアクセスせずに、オンラインヘルプ（よくあるご質問）のディズニーアカウント登録について、よくあるご質問では解決しませんをご確認いただき、ディズニー・インターネットサービス・カスタマーセンター宛てに、ご連絡ください。
ニュースメール購読停止のタイミングについて
・ニュースメール購読の停止を行っていただいた後、変更を反映するのに時間を要する場合があります。その間メールが届いてしまう可能性があります。ご了承ください。
ご利用環境について
・推奨環境は、下記の通りです。
【PC】
Windows
Google Chrome 最新バージョン
Firefox 最新バージョン
Edge 最新バージョン
Mac
Google Chrome 最新バージョン
Firefox 最新バージョン
Safari 最新バージョン
【スマートフォン/タブレット】
iOS 12.5.5以上 Safari 最新バージョン、
Android 9.0以上 Google Chrome 最新バージョン
その他の環境においては登録の際に不具合が起こる可能性があります。あらかじめご了承ください。
ご利用のブラウザ（Google Chrome、Firefoxなど）のクッキーの設定がOFFになっていると、新規登録やログインができない場合があります。クッキーの設定をONにしてご利用ください。
※ iPhoneのSafariをご利用の場合、プライベートブラウズ機能がONになっていると新規登録やログインができません。プライベートブラウズ機能をOFFにしてご利用ください。
※Yahooアプリなど、非推奨環境でご利用の場合には正しく表示されない場合がございます。Google Chromeなど標準ブラウザにてご利用ください。
※ すべての環境で動作保証をするものではありません。推奨環境でも使用する機種・ブラウザによって、ご利用できない場合、もしくは正しく表示されない場合があります。
東京ディズニーリゾートでの「チケット購入」「ディズニーホテル予約」について
・ご登録いただいたメールアドレスまたはメンバー名、パスワードにて東京ディズニーリゾートでの「チケット購入」」「ディズニーホテル予約」もご利用いただけます。 詳しくは東京ディズニーリゾート ホームページをご覧ください。
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