ストアキャストについて

ストアキャストの仕事内容

  1. 1、ゲストサービス(接客)


    ”ディズニーストア”といえば何と言ってもゲストサービス!ご来店頂いたゲストにディズニーの世界を楽しんで頂き、ショッピングのお手伝いをします。自分も楽しみながらやっていればきっとゲストにもその楽しさが伝わります。
  2. 2、キャッシャー(レジ)


    機能的なレジなので、ゲストをお待たせすることはありません。大切な商品をディズニーキャラクターの可愛いバックに詰めて「また来たいな!」と思ってくださるように最後のお見送りをします。
  3. 3、ランナー(品出し)


    沢山ある商品をいかに効率よくバックステージ(倉庫)からオンステージ(売場)に運ぶか?!ディズニーストアでの全ての商品が把握出来ます。
  4. 4、ビジュアル(商品陳列)


    ホームベース(本社)で作成したステージセット(陳列見本)を見ながら、ゲストにとって商品を見やすく、そして手に取りやすく配置します。 商品一つ配置を工夫するだけでもその置き方を工夫すれば、もともと可愛い商品だけれど更に商品が引き立ちます。
  5. 5、クリンリネス


    ゲストに気持ち良くお買い物をしていただけるよう、オンステージ(売場)をきれいに保つことは、 世界で一流のショーステージを演出する上でとっても大切。常にクリンチーフを携帯し、鏡や什器を清掃したり、ゲストが商品を手に取りやすいようきれいに整理をします。

待遇・特典

1、キャスト割引

日本国内のディズニーストアでのお買い物はもちろん、海外のディズニーストアでのお買い物や海外のディズニー直営施設などが割引料金で利用できます。
これで自然とディズニーグッズが増えていく!あなたはどんなグッズを揃えるでしょうか?

2、勤続ピンの配布

お仕事を長く続けること、あなたのその努力を称賛しています。今まで頑張ってきた証だから本当に嬉しいです!一生に一度だけの大切なピン。勤続年数ごとに異なるデザインのピンをプレゼント!

3、トリビア大会

クイズを通してディズニーや販売の知識を深めてゲストサービスにつなげましょう!年に一度の全国大会ではフィールド(店舗)とホームベース(本社)の各部が集まり1位を目指します。

<問題例>
Q1:ミッキーマウスの最初の声を演じたのは誰でしょう?
Q2:ドナルド・ダックの誕生日はいつでしょうか?
※答えは何処かに書いてあります。探してねっ!

4、さまざまな表彰

スピリットアワード
1年を通して最もディズニースピリットを発揮したと認められたキャストメンバーに贈られる賞です。そんなキャストを推薦するのもあなたです! 一生に一度だけ表彰される賞。キャスト全員にチャンスがあります。
チームワーク賞
貢献的で前向きなキャストメンバーに贈られます。他のメンバーとの協調性、熱心な態度や誠実さ等が評価の基準となります。
ゲストコーテシー賞
ゲストから送られた、キャストメンバーが行ったサービスへの感謝の手紙により、模範的なサービスをしたキャストメンバーに与えられます。


<トリビア問題答え>
Q1.ウォルト・ディズニー
Q2.1934年6月9日

昇格制度・トレーニング

ディズニーストアでは、お仕事をしていただくにあたり、販売の経験がない方でも安心してお仕事をスタートしていただけるトレーニングプログラムを用意しています。
さらに、昇格制度があるので、自分の活躍の場を広げたいという方はどんどんステップアップしていけます。
学生や主婦といった決まった時間の範囲内でお仕事がしたいというアルバイト・パートの方、社会保険に加入し契約社員としてお仕事がしたいという方など、あなたのライフスタイルに合わせた働き方ができるような仕組みが整っています。
また、マネジメント職としてストア運営に携わり、キャリアアップしたいという意欲旺盛な方には正社員登用の機会があります。

昇格制度

昇格制度

ディズニーストアには、各ポジションのお仕事を習得していただくためのトレーニングを修了していただくことで、ステップアップすることができる昇格制度があります。
もちろん、ポジションに応じて時給もアップしていきます。

また、正社員登用制度があるので、正社員としてより幅広いお仕事がしたいという方には登用の機会があります。

昇格制度 仕事内容
①トレーニーキャスト 入社後、ディズニーストアキャストとして守るべきルールやサービスの考え方、方法などのお仕事の基礎を学んでいただきます。

②ジュニアキャスト ゲストサービス、ランナー(品出し)、ビジュアル(商品陳列)、キャッシャー(レジ)などの業務全般を行っていただきます。

③シニアキャスト トレーニーキャストのトレーニングやゲストサービス、ビジュアル、キャッシャーなどのスペシャリストとして業務を行っていただきます。

④リードキャスト キャストリーダーとしてキャスト業務全般を行うとともに、マネジメントチームの一員として、マネージャーのサポート業務を行っていただきます。

正社員登用制度

定期的に実施する正社員登用試験により、正社員登用の機会があります。
正社員登用された方には、ストア運営に携わるマネジメント職の業務を行っていただきます。

また、正社員には、「全国社員」と「地域限定正社員」の二つの区分があり、ご自身のライフスタイルに合わせて選択ができる仕組みが整っています。

トレーニング

先輩キャストからのアドバイス

入社後、ディズニーストアのキャストのお仕事をわかりやすく解説した「キャストメンバー・デベロップメント・プログラム (CMDP)」を使ったトレーニングを受講していただきます。
販売のお仕事が未経験の方にもわかりやすく解説があるので安心です。

また、次のポジションへステップアップするときにもそのポジションのお仕事を解説したCMDPトレーニングがあるので、業務スキルを着実に身に付けることができます。

先輩キャストからのアドバイス

先輩キャストからのアドバイス

お仕事をしていて一番うれしいと感じる時は、やはりゲストから「ありがとう!」や「楽しかった!」などの言葉をいただいた時。
もっと喜んでいただけるサービスをしたいという思いが日々の頑張りにつながります。
また、キャリアアップを目指すことは本当に自分のやる気次第!!
「トレーニングで受けた内容をいかに“自分のモノ”にしていくか?」など大変な事は沢山あるけれど、その分スキルアップしていくし、「Disneyの一員としてお仕事をしているんだな!」と実感が湧き一段とやる気が出てきます。

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