2017年11月14日（火）に実施いたしました『スター・ウォーズ／最後のジェダイ』プレミアム・ナイト 前夜祭 特別上映チケットの整理券配布に際し、大変ご迷惑をお掛けしましたこと、ここに深くお詫び申し上げます。
この度の整理券配布につきまして、検討、協議を行ったのち、実施の運びとさせていただきました。
しかしながら、想定を上回る多くのお客様からのご要望に対して、お客様へのご案内、誘導、混雑への配慮、警備体制等が行き届かずご迷惑をお掛けしたことについて、猛省をすべきことと厳粛に受け止めている次第でございます。
今回の整理券配布に際し、お客様がご不快な思いをされた事実を重く受け止め、今後はこのようなことのないように誠心誠意努めてまいる所存でございます。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを改めてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。
ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社
TOHOシネマズ 日劇
