Disney.jp ニュース
2022.06.29
【障害のお知らせ】「ディズニーアカウント」システム障害について
「ディズニーアカウント」から身に覚えのない「お客様のアカウントへの新しいログイン」メールが届く事象が発生しております。
【事象】
【原因】
- ・ディズニーアカウントのシステムでは、過去にお客さまご自身が行ったログインや個人情報変更の際に、正しく通知メールが送信されない問題が発生していました。
- ・今回の事象は、上記問題を解決したところ、それまで送信されずに溜まっていたメールが一気にお客さまへ送信されたためとなります。
- ・なお、本件はディズニーアカウントのシステム障害であり、第三者による不正アクセスではございません。
このたびはゲストの皆様にご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
ご利用中の皆様におかれましては、不安な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
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