お客さまへのお願い

チケットご購入、ご来場の前は必ずご一読ください

「ディズニー・ファンタジア・コンサート 2021」では政府・自治体・関係団体のガイドラインに基づき、新型コロナウイルスの感染拡大予防対策を講じ、ご来場の皆様の安全と安心を確保できるよう努めてまいります。
チケットをご購入される前、ご来場の前は必ず本ページをご確認の上、ご購入・ご来場くださいますようお願い申し上げます。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

【チケットのご購入にあたりまして】

  • 公演中止の場合を除き、お客様の体調不良および新型コロナウイルス感染によるチケットの払い戻しは致しません。チケットご購入の際には、ご自身の体調や環境をふまえご判断くださいますようお願いいたします。
  • ・チケットの販売数は政府および自治体の方針に従ったキャパシティといたします。
  • ・お客さまの個人情報は国の機関、自治体等からの要請を受けて、必要な情報提供を行う場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • ・チケットを紛失された方、または当日チケットをお忘れになった方はチケットがなければどのような場合でもご入場できません。

【ご来場にあたりまして】

  • ・以下に該当する方はご入場いただけません。ご来場をお控えください。
    • ・当日または前日に発熱がある(37.5度以上)・咳・下痢・味覚障害・嗅覚障害・だるさ・息苦しさ等の症状がある者
    • ・新型コロナウイルス感染症の陽性と判明した者との濃厚接触がある者 ・同居家族や身近な知人の感染が疑われる者
    • ・過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域等への渡航及び当該国
    • ・地域の在住者との濃厚接触がある者
    • ・新型コロナウイルス陽性判定を受け、現在医師に自宅待機指示を受けている者
  • ・会場内では必ずマスクの着用をお願いいたします。マスクを着用されていない方はご入場いただけません。
  • ・発熱や風邪の症状がある方、体調に不安がある方、気分が優れない方のご来場をご遠慮ください。
  • ・感染予防のため、通常よりお時間をいただきます。当日は時間に余裕を持ってご来場ください。
  • ・ご入場の際、検温を実施いたします。ご協力ください。
  • ・手洗い及び手指消毒にご協力ください。
  • ・入場時及び退場時は十分な間隔をあけてお並びください。
  • ・ロビーや客席内での会話、ブラボー等の掛け声はお控えください。会場内は飲食禁止です。
  • ・出演者への面会、花束・プレゼントの差し入れはお控えください。
  • ・ホール内の喫煙所、授乳室の使用を停止させていただきます。
  • ・トイレ設置のハンドドライヤーの使用を停止させていただきます。
  • ・終演後、混雑回避のため規制退場を行う場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • ・各施設は法令に基づき、会場内は常時換気を行っております。
  • ・日本政府の「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)」を事前インストールのご協力・ご利用をお願いいたします。

対策内容については、感染状況や政府・自治体及び会場の方針によって変更となる場合もございます。
ご来場の前に必ず本ホームーページにて最新状況をご確認ください。