チケット払い戻し

“ブラバン・ディズニー!”コンサート 2021 チケット払い戻しのご案内

この度は、新型コロナウイルス感染症予防および拡大防止対策のため、また、お客さまならびにスタッフの健康と安全を考慮し、下記の4公演の開催を延期させていただくことを決定いたしました:

【延期公演日程】
1月23日(土)【福岡】福岡シンフォニーホール 14:00開場/15:00開演
1月24日(日)【広島】上野学園ホール 13:00開場/14:00開演
2月6日(土)【大阪】ザ・シンフォニーホール 14:00開場/15:00開演
2月13日(土)【宮城】トークネットホール仙台(仙台市民会館)大ホール 13:00開場/14:00開演

【振替公演日程】
4月30日(金)【福岡】福岡シンフォニーホール 17:30開場/18:30開演
5月1日(土)【広島】上野学園ホール 13:00開場/14:00開演
5月4日(火・祝)【宮城】仙台銀行ホール イズミティ21 大ホール 13:00開場/14:00開演
5月5日(水・祝)【大阪】ザ・シンフォニーホール 14:00開場/15:00開演

残念ながら振替公演にご来場いただけないお客さまはチケットの払い戻しを承ります。
払い戻しをご希望のお客さまはお持ちのチケットをご確認いただき、それぞれの公演日程にて詳細をご確認頂きますようお願い申し上げます。
払戻期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなりますので、十分ご注意ください。

【1月23日(土)【福岡】福岡シンフォニーホール 14:00開場/15:00開演】

【振替日程】4月30日(金)【福岡】福岡シンフォニーホール 17:30開場/18:30開演

  • ご来場されるお客さま
    延期対象となる公演のチケットはそのまま同番号でご入場いただけますので、お持ちのお客さまは振替公演日まで大切に保管していただきますよう、お願い申しあげます。
  • 払い戻しご希望のお客さま
    • ローソンチケットにて購入されたお客さま
      【払戻期間】
      2021年1月22日(金)10:00~
      2月21日(日)23:59
      ご購入頂いたローソン・ミニストップ店舗にて払戻しを受付いたしますのでお手持ちのチケットをご持参ください。
      • チケット券面左下にお買い求めの店舗名が記載されています。
      • 払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意ください。
        配送引取を選択されたお客さまは最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
        詳細は下記URLページをご参照ください
      【お問合せ】
      ローソンチケット
    • チケットぴあでご購入されたお客さま
      【払戻期間】
      2021年1月22日(金)10:00~
      2月21日(日)23:59
      払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
      下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
      • 払い戻し期間中、ご購入頂いた店舗営業時間内にて払戻しをお願いいたします。
      • 払戻し受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意ください。
      • セブンイレブンで発券いただいた当日には、払い戻しの受付はできません。
        翌日10:00~払い戻し可能となりますのでご注意ください。
      【お問合せ】
      チケットぴあ
    • イープラスにて購入されたお客さま
      【払戻期間】
      2021年1月22日(金)10:00~
      2月21日(日)23:59
      払い戻し方法は下記ご案内ページよりご確認ください。
      払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
      ご自身の状況を下記のチャートでご確認のうえ、必ず所定の期間内にお手続きください。

      【お問合せ】
      e+お客さまサポートページ
      <公演のお問い合わせ>
      キョードー西日本:0570-09-2424
      (平日・土曜11:00-17:00)

【1月24日(日)【広島】上野学園ホール 13:00開場/14:00開演】

【振替日程】5月1日(土)【広島】上野学園ホール 13:00開場/14:00開演

  • ご来場されるお客さま
    延期対象となる公演のチケットはそのまま同番号でご入場いただけますので、お持ちのお客さまは振替公演日まで大切に保管していただきますよう、お願い申しあげます。
  • 払い戻しご希望のお客さま
    • ローソンチケットにて購入されたお客さま
      【払戻期間】
      2021年1月22日(金)10:00~
      2月21日(日)23:59
      • お買い上げのローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
      • お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
      • 配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
      • 返金対象:チケット代金、各種手数料(一部ご返金のない手数料もございます)
      【メールでのお問い合わせ先】
    • チケットぴあにてご購入されたお客さま
      【払戻期間】
      2021年1月22日(金)10:00~
      2月21日(日)23:59
      【お問合せ】
      ご不明な点は下記 URL から「ヘルプ検索」へご入力ください。
    • イープラスにて購入されたお客さま
      【払戻期間】
      2021年1月22日(金)10:00~
      2月21日(日)23:59
      • 戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
        <公演延期 払戻方法確認チャート>
      • 質問に答えながらご自身の状況を確認してください。適切な払戻方法をご覧になれます。
      【お問合せ】
      イープラス・カスタマーセンター
    • 生協ひろしまにてご購入されたお客さま
      お手持ちのチケット(チケット原券・半券切り離し無効)を、2021年2月21日(日)※消印有効までに、キャンディープロモーション広島オフィスまで特定記録郵便にてお送りください。
      その際に、①お名前 ②郵便番号を含めた返金先のご住所 ③日中ご連絡ができる電話番号 ④購入場所 ⑤枚数 ⑥お席番号の6項目を記入したメモを同封してお送りください。
      お送り先は下記の通りです:
      〒730-0037広島市中区中町2-23 宮本ビル2F
      キャンディープロモーション 「”ブラバン・ディズニー!”コンサート チケット払い戻し」係
      チケット代・特定記録郵便代の合計金額を3月中旬に現金書留にて返金予定です。

      <公演のお問い合わせ>キャンディープロモーション:082-249-8334(平日11:00-15:00)

【2月6日(土)【大阪】ザ・シンフォニーホール 14:00開場/15:00開演】

【振替日程】5月5日(水・祝)【大阪】ザ・シンフォニーホール 14:00開場/15:00開演

  • ご来場されるお客さま
    延期対象となる公演のチケットはそのまま同番号でご入場いただけますので、お持ちのお客さまは振替公演日まで大切に保管していただきますよう、お願い申しあげます。
  • 払い戻しご希望のお客さま
    • ローソンチケットにて購入されたお客さま
      【払戻期間】
      2021年2月1日(月)10:00~
      2月28日(日)23:59
      ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
      ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ
      お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。 
      【お問合せ】
      ローソンチケット
    • チケットぴあでご購入されたお客さま
      【払戻期間】
      2021年2月1日(月)10:00~
      2月28日(日)23:59
      払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
      下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
      【お問合せ】
      チケットぴあ
    • イープラスにて購入されたお客さま
      【払戻期間】
      2021年2月1日(月)10:00~
      2月28日(日)23:59
      払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
      下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
      公演延期/変更 払戻方法確認チャート
      【お問合せ】
      イープラス
    • その他でご購入頂いたお客さま
      【払戻期間】
      2月1日(月)~
      2月28日(日)
      ご購入先でご確認ください。


      <公演のお問い合わせ>
      キョードーインフォメーション:
      0570-200-888(平日・土曜 11:00-16:00)

【2月13日(土)トークネットホール仙台(仙台市民会館)大ホール 13:00開場/14:00開演】

【振替日程】5月4日(火・祝)【宮城】仙台銀行ホール イズミティ21 大ホール 13:00開場/14:00開演

  • ご来場されるお客さま
    現在お持ちのチケットは有効になりますが、会場が変更になるため、公演当日会場の窓口で新しいチケットと交換が必要になります。チケット交換に関しては、開場の1時間前12:00から会場正面受付での引き換えになります。
    今お持ちのチケットと交換になりますので、当日はご購入頂いた枚数全てのチケットをまとめてご持参いただき、受付で事前に交換をお願いいたします。
  • 払い戻しご希望のお客さま
    • ローソンチケットにて購入されたお客さま
      【払戻期間】
      2021年2月1日(月)10:00~
      2月28日(日)23:59
      ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
      ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへ
      お手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
      【お問合せ】
      ローソンチケット
    • チケットぴあでご購入されたお客さま
      【払戻期間】
      2021年2月1日(月)10:00~
      2月28日(日)23:59
      払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
      下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
      【お問合せ】
      チケットぴあ
    • イープラスにて購入されたお客さま
      【払戻期間】
      2021年2月1日(月)10:00~
      2月28日(日)23:59
      払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。
      下記URLよりどの払戻方法になるのか確認してください。
      公演延期/変更 払戻方法確認チャート
      【お問合せ】
      イープラス
    • その他 でご購入頂いたお客様
      【払戻期間】
      2月1日(月)~
      2月28日(日)
      ご購入先でご確認ください。

主催:PROMAX/ローソンチケット/BS朝日/朝日新聞社
主管:Disney Concerts
企画・制作:PROMAX

【1月23日(土)【福岡】福岡シンフォニーホール 14:00開場/15:00開演】

【振替日程】4月30日(金)【福岡】福岡シンフォニーホール 17:30開場/18:30開演

ご来場されるお客さま
延期対象となる公演のチケットはそのまま同番号でご入場いただけますので、お持ちのお客さまは振替公演日まで大切に保管していただきますよう、お願い申しあげます。

【1月24日(日)【広島】上野学園ホール 13:00開場/14:00開演】

【振替日程】5月1日(土)【広島】上野学園ホール 13:00開場/14:00開演

ご来場されるお客さま
延期対象となる公演のチケットはそのまま同番号でご入場いただけますので、お持ちのお客さまは振替公演日まで大切に保管していただきますよう、お願い申しあげます。

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