修理受付

オンライン修理受付

製品保証期間中であるディズニー・モバイル・オン・ソフトバンク機種の故障修理は、サービス終了後も引き続きソフトバンクWEBサイトから修理を受付できます。
お手続きの流れはこちらを参照ください。

  • 製品保証期間中であれば、契約切り替えをされなかったお客さまも引き続き故障修理をご利用いただけます。

修理受付中

機種 受付終了予定日
DM011SH 2017年12月31日
DM012SH 2018年8月31日
DM013SH 2018年11月30日
DM014SH 2019年8月31日
DM015K 2019年9月30日
DM016SH 2020年3月31日
DM001Photo 2018年2月28日

  • 修理受付終了日は変更となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • 修理部品の保有期間内であっても、故障箇所によっては修理部品の不足などにより修理できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • 詳細は故障修理受付窓口にてご確認ください。

修理受付終了

DM001SH、DM002SH、DM003SH、DM004SH、DM005SH、DM006SH、DM007SH、DM008SH、DM009SH、DM010SH

水濡れ・全損修理終了機種のお知らせ

水濡れ修理または全損修理に必要な部品を確保することが困難となったため、水濡れまたは全損となった下記携帯電話機の修理を終了させていただきます。

  • 3Gケータイ
    DM001SH、DM002SH、DM003SH、DM004SH、DM005SH、DM006SH、DM007SH、DM008SH
  • スマートフォン
    DM009SH、DM010SH、DM011SH、DM012SH、DM013SH、DM014SH、DM016SH
  • 水濡れ・全損以外の修理は保証書記載内容に従い実施いたします。